ইমেইল সাপোর্ট
লিখে পাঠালে স্ক্রিনশটসহ ব্যাখ্যা দিতে সুবিধা হয় সাধারণ প্রশ্নে 2 ঘণ্টার মধ্যে উত্তর আসে, আর জটিল ইস্যুতে একটু বেশি সময় লাগতে পারে
রাত ১১টায়ও সাহায্য দরকার হলে আপনি একা নন GK999 Support টিম দ্রুত উত্তর দেয়, আর Dhaka-ভিত্তিক GK999 Help Center থেকে লগইন, অ্যাপ, আর অ্যাকাউন্ট প্রশ্নে পরিষ্কার গাইড পান
অ্যাপ এখনই ডাউনলোড করুন
গড় রেটিং, 21,190টি রিভিউ থেকে
সক্রিয় ব্যবহারকারী নিয়মিত সাহায্য নিচ্ছেন
গেম আর টাইটেলের পাশে সমর্থনও আছে
আপটাইম, 2017 থেকে চলছে ধারাবাহিকভাবে
এই সংখ্যাগুলো দেখায়, প্রশ্ন এলে টিমটা প্রস্তুতই থাকে আপনি যদি GK999 Login নিয়ে আটকে যান, সেটাও দ্রুত ধরিয়ে দেয়
লিখে পাঠালে স্ক্রিনশটসহ ব্যাখ্যা দিতে সুবিধা হয় সাধারণ প্রশ্নে 2 ঘণ্টার মধ্যে উত্তর আসে, আর জটিল ইস্যুতে একটু বেশি সময় লাগতে পারে
GK999 App-এর ভেতর থেকেই সরাসরি কথা বলা যায় ঢাকায় ব্যস্ত সময়েও ছোট প্রশ্নে সাধারণত 10 মিনিটের মধ্যেই রিপ্লাই মেলে
ছোট নোট, লিংক, আর তাড়াতাড়ি ফলো-আপের জন্য এগুলো কাজে দেয় বাংলাদেশে অনেক ব্যবহারকারী bKash, Nagad, Rocket-সংক্রান্ত জিজ্ঞাসাও এভাবেই পাঠান
যদি আপনি GK999 App ডাউনলোড করে থাকেন, তাহলে চ্যাট অপশনটা আরও সহজে পাবেন আর কোনো নোট রাখলে একই থ্রেডে রেখে দিন
পাসওয়ার্ড আবার লিখে দেখুন, আর কীবোর্ডের অটোফিল বন্ধ করুন তবু না হলে সাপোর্টে ইউজারনেম আর শেষ ত্রুটির বার্তাটা পাঠান
APK ফাইল নামার সময় নেটওয়ার্ক একবার রিফ্রেশ করুন অনেক Android ফোনে ইনস্টলেশনের আগে অজানা উৎসের অনুমতি দিতে হয়
আপনার রেজিস্টার করা নম্বর আর সমস্যার সংক্ষিপ্ত বিবরণ দিন তাহলে টিম 1 বারেই ঠিক জায়গায় দেখে নিতে পারে
আরও বিস্তারিত দরকার হলে GK999 সাধারণ প্রশ্ন পাতা দেখে নিন ছোট জিনিসও অনেক সময় সেখানেই মিলে যায়
সাপোর্ট টিমটা Dhaka থেকে কাজ করে, তাই বাংলা ভাষায় কথা বলাটা সহজ অফিসিয়াল নোট, স্ক্রিনশট, আর অ্যাকাউন্ট আইডি থাকলে সমস্যা বুঝতে সময় কম লাগে
বাংলাদেশে রাতের দিকেও অনেকে মেসেজ পাঠান, তাই রিপ্লাই একদম নির্দিষ্ট সময়ে আটকে থাকে না bKash, Nagad, Rocket বা পেমেন্ট তথ্য নিয়ে প্রশ্ন হলে আলাদা করে পরিষ্কার উত্তর দেয়
আপনি যদি আগে থেকেই GK999 নিবন্ধন করে থাকেন, তাহলে সাহায্য নেওয়া আরও সহজ তথ্য গুছিয়ে পাঠালে কাজটা দ্রুত এগোয়
লগইন, অ্যাপ, নাকি অ্যাকাউন্টকোনটা আটকে আছে সেটা আগে ঠিক করুন এতে টিম সরাসরি সঠিক দিকেই যায়
ভুল বার্তা বা ধীর লোডিং দেখালে 1টা স্ক্রিনশট রাখুন এটা শুধু 20 সেকেন্ড লাগে, কিন্তু অনেক সময় বাঁচায়
ইমেইল, লাইভ চ্যাট, বা মেসেজিং অ্যাপযেটা সুবিধা হয় সেটাই নিন ছোট প্রশ্নে চ্যাট, আর বিস্তারিত ইস্যুতে ইমেইল ভালো কাজ দেয়
একই থ্রেডে উত্তর দিলে কেস হারায় না তারপর সাপোর্ট আপনাকে ধাপে ধাপে এগিয়ে নেয়
ছবিটা যেমন সরল, সাপোর্টের অভিজ্ঞতাও তেমনই সহজ রাখা হয়েছে আপনি প্রশ্ন নিয়ে এলে টিমটা উত্তর গুছিয়ে দেয়, যাতে পরের ধাপে আর দেরি না হয়